プルーム・テックプラス点滅。 プルームテックの50パフカウントの秘密、カプセル余りの原因もハッキリわかりましたよヽ(´ー`)ノ

喫味アップ&激安になったプルームテックプラスをレビューするよ!

プルーム・テックプラス点滅

私もそのうちの一人です! そんなプルームテックですが、アイコスやグローなどといった他の加熱式タバコ同様に 電子機器という性質上、故障してしまう事があります。 今回の記事では、どのような故障の症状があるのかという事を解説して、 交換保証のサポートの受け方を紹介していこうと思います。 記事の後半では、万が一サポートが受けれない時などのおすすめ対応法もご紹介しておりますので、参考にしてみてください。 プルームテックの故障の症状 まずはプルームテックを使用していて、よくある製品トラブルを一覧であげてみます。 以下プルーム・テック製品サイトからの引用です。 吸っているのに、蒸気(たばこ葉由来成分含む)がでない(LED点灯無)• 吸っているのに、蒸気(たばこ葉由来成分含む)がでない(LEDは青く点灯)• 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点灯しない• 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが赤色に点滅する• 吸い込んでいる時にヒューと音がする• 充電してもバッテリーのLEDが赤色に点滅する• 新しい「たばこカプセル」に交換して間もないが、バッテリーLEDが青色に点滅する• USBチャージャー接続時にプルーム・テックのロゴの部分が赤色に点灯しない• 充電ができない(ロゴの色が赤から白に変わらない)• 「プルーム・テックバッテリー」が持てないくらい熱いと感じる 出典: 本体と周辺機器に分けてそれぞれ詳しく見ていきます。 プルームテック本体のよくあるトラブルと解決法 吸っているのに蒸気が出ない LED点灯無し• 全てのスターターキットは揃っているか• 一年間の保証期間内である事• 製品登録はしているか• 保証書はあるか• 購入した時のレシートはあるか 一つ一つ見ていきます。 全てのスターターキットは揃っているか 交換となった際は新品のスターターキットが届きます。 着払いの送り状が同封されているので、故障したものの本体バッテリー、USBチャージャー、アダプターを返却する必要があります。 一年間の保証期間内である事 一年間の保証期間が過ぎていれば、交換保証をすることが出来ません。 期間内である事も確認しておきましょう。 製品登録はしてあるか スターターキットに同封されている保証書の裏にシリアルナンバーが記載してあります。 このシリアルナンバーで製品登録をしておく必要があります。 製品登録は以下のプルームテック公式サイトから行ないます。 トップページ下に製品登録の項目がありますので、そこから登録が出来ます。 製品登録にはJTスモーカーズIDの登録も必要となります。 上記サイトにアクセスした時に登録を求められるので、関連して登録をする事になります。 本体バッテリーはもちろん、カートリッジの互換品もあり、もはやプルームテックじゃん!って商品も多数あるんだよね。 こういった現状にJTはどう思っているのでしょうか。 JT公式サイトではこういった事が書かれています。 既にご案内のとおり、弊社プルーム・テック・バッテリー、USBチャージャー、カートリッジの互換品(以下、互換品)が多数流通していますが、互換品の中には、一定の品質基準を満たした保護装置を備えていないものも存在しており、そのような互換品を使用した場合には、発火・破裂を伴う事故や故障につながるおそれがあります。 安全にプルーム・テックをご使用いただくために、弊社が販売しているプルーム・テックの各製品をご使用いただき、互換品との組み合わせではご使用にならないようお願い申し上げます。 弊社では、互換品の使用に起因する事故・故障につきましては、一切の責任を負いかねます。 出典: 一定の品質基準を備えていないものも存在しており…とありますので、満たしているものもあるようです。 たばこカプセルは正規品を使うしかないので、たばこカプセル自体は売れるかもしれませんが、やっぱりいい気はしないでしょうね。

次の

プルームテックの50パフカウントの秘密、カプセル余りの原因もハッキリわかりましたよヽ(´ー`)ノ

プルーム・テックプラス点滅

プルームテックプラスの点滅の色別の意味 青色の点滅の意味• 電池の残りが21%以上のサイン 「バッテリー残量あります~」って意味。 ずっと青点滅してるなら、カプセル交換のサイン プルームテックプラス使ってる人居ませんか?今日買ったばかりなのに 青点滅 どうしたらいいんですか?買った時に付属ので充電済み 三回吸っただけで青点滅です 故障品かな? — ひでき フェニックス A35Nw プルームテックプラス。 青点滅しまくるから壊れたかと思ったら…お知らせ機能解除が必要なのかwww — やたろー milkbottle777 基本、青色ランプ危険信号でないので、安心してください。 たばこカプセル1本で50回まで吸うことができます。 そのため、• カプセルの交換タイミングになったら、40回の青点滅でお知らせ してくれるんですね。 チカチカうるさいって思ったら、長押しで解除 3秒以上の長押しで、青点滅を消すことができます。 青点滅が長いな~と思ったら、• 長押しで、カプセル交換のお知らせ機能を解除する って覚えておきたいですね。 赤色の点滅の意味• バッテリーがないって意味 電池がなくなったら、赤く3回点滅ってルールがあります。 そのため、 チカチカ赤く光ったら、すぐ充電するようにしたいですね。 3回以上の赤点滅は、バッテリーの寿命 バッテリーがないサインは、3回しか点滅しません。 そのため、 「ずっと赤点滅してるんだけど」 って場合は、バッテリーの寿命です。 買ったばかりの場合は、何かしら不具合を起こしている可能性が高いです。 具体的には• 本体の故障• 初期不良 など。 再度、充電をしても直らない場合は、買い替えが必要になります。 紫色の点滅の意味• プルームテックプラスが赤青に点滅 したら、かなりの危険信号 って覚えておきたいですね。 また、チカチカ光る点滅ではなくて、 ずっと光ってる場合の点灯になると、意味が違うケースも。 プルームテックプラスが点灯した時の意味 青色の点灯の意味• 充電完了のサイン 「点滅でなくて、ずっと青く光ってるけど?」って場合は、• 充電が終わってるから、もうお腹いっぱい ってことですね。 5分後に消えるので、充電中は見逃さないようにしたいですね。 1秒だけの青点灯は、電源オンの合図 1秒だけ青く点灯したら、• バッテリーが21%以上ある中で、電源オン されたって意味。 赤色の点灯の意味• もうバッテリーがないって合図 電池の残量が0%ってことですね。 赤点滅と同じように、バッテリーが不足してるサイン。 もし、充電をしてもずっと赤く点灯してるなら、故障も疑ってみましょう。 紫色の点灯の意味• 電源オンの合図 「バッテリーが20%以下の状態で、電源オン」の意味。 電源オンした後の光り方が、• 青点灯だと、バッテリーが21%以上• 紫点灯だと、バッテリーが20%以下 になり、プルームテックプラス本体の電池残量が確認できます。 ずれてないか• 外れてないか をチェックしてみましょう。 それでも、解決しないなら、電話したほうがいいですね。 Ploom専用カスタマーサービス TEL:0120-108-513 9:00〜22:00 時間をかけたくないなら、買い替えしちゃうって選択もアリ。

次の

【プルームテックプラスの点滅ガイド】青、赤、紫色の意味は?

プルーム・テックプラス点滅

この記事の目次• 吸っているのにたばこベイパーが出ない LEDは点灯しない 1つ考えられるのは、交換のサインが出ている状態(50パフお知らせ機能)です。 この 40秒の点滅の最中は、バッテリー自体がスリープしているので、吸ってもたばこベイパーは出てきません。 もちろん、40秒が経過して点滅が終了すると、また通常通り50パフできるようになるので、吸っているのに何も感じないぞ!?という時は、一度LEDを確認してみると良いかも知れません。 逆に言うと、上記のタイミング以外でもたばこベイパーが出ない場合は、バッテリーの故障の可能性が高いので、カスタマーサービスに電話しましょう! 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点灯しない プルームテックのLEDには3パターンあります。 1つは、 交換時40秒間のLEDが青色に点滅する状態、そして、 バッテリー切れを意味するLEDの赤点滅、通常、 吸っているときのLEDの青色点灯の3つです。 吸ったら光る!であれば基本的には問題ないのですが、吸っているのに光らない・・・これはバッテリーの故障の可能性が高いです。 吸っているときは気付きにくいかも知れませんが、このような状態でしたら、迷わずカスタマーサービスに電話しましょう。 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが赤色に点滅する 基本的には電池切れをお知らせしていますので、問題ありません。 吸っているのにたばこベイパーが出ない(LEDは青く点灯する) LEDが青く点滅しているので、バッテリーは概ね正常に作動していると言えます。 考えられるのは、 カートリッジの リキッド切れです。 プルームテックのカートリッジは、もともと50パフ5回分という少量のリキッドしか含まれていない為、カートリッジだけが使えなくなり、カプセルが余るというのは良くある話です。 当サイトでも、その対策を掲載していますので参考までにどうぞ。 新しい「たばこカプセル」に交換して間もないのにも関わらず、「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点滅する ご存知の通り、 LEDが青く点滅するのは50パフの交換の合図です。 この場合は、暫く様子を見てもらいたいのですが、まず考えられるのは、 50パフ前にたばこカプセルを交換してしまったり、50パフで交換のサインが出ていたにも関わらず、 サインを見落として交換し忘れたという2つのケースです。 プルーム・バッテリーは、単純に50パフ毎にLEDが光る仕組みなので、40パフの時点で交換してしまうと、新しいたばこカプセルは10パフでLEDが点滅してしまいますし、同様に、交換し忘れて80パフしてから交換したら、やはり新しいたばこカプセルは20パフ程度でLEDが点滅してしまうことになります。 残念なのは、この50パフのカウントがかなり曖昧なので、 10パフくらいの誤差は許容範囲だと思ったほうが良いかも知れません。 ただし、ご説明した内容にまったく合致せず、毎回20パフくらいで点滅してしまうようであれば、やはりバッテリーが故障している可能性が高いので、カスタマーサービスに症状を伝えて対応してもらいましょう。 USBチャージャー接続時にプルーム・テックのロゴの部分が赤色に点灯しない 一瞬焦ってしまいますが、まずは コンセントにキチンと挿さっているか、もしくはUSBにちゃんと接続できているか確認しましょう。 それでも光らないとなると、USBチャージャーかACアダプターが故障している可能性が高いので、即カスタマーサービスに電話です。 充電を開始してから約90分経過しても、USBチャージャーのプルーム・テックのロゴの部分が赤色から白色に変わらない あまり聞いたことがない症状ですが、こういったケースは、 USBチャージャーか ACアダプター、もしくは プルーム・バッテリーが故障している可能性が高いようです。 充電してから寝たのに、まだ赤く光ったまま・・・という時は、迷わずカスタマーサービスに電話しましょう。 「プルーム・テックバッテリー」が持てないくらい熱いと感じる 判断基準が難しいのですが、ポイントは 持てないくらい熱い!という点です。 プルーム・バッテリーは当たり前ですが熱を帯びますので、それなりに熱くなります。 (持てないことはないですが) 持てないくらい熱を帯びるということは、報告は上がっていませんが、 ポータブル充電器などで話題になった破裂などの危険性もあるかと思いますので、すぐに使うのをやめて、カスタマーサービスに電話しましょう。 プルーム・カスタマーサービスの電話番号 Ploom専用カスタマーサービス 0120-108-513 受付時間:平日 9:00〜17:40 定休日:土・日・祝日、創立記念日(土・日・祝日を除く6月最初の日)、12月30日〜1月4日 あとがき いかがでしたでしょうか。 今回は「 困ったを即解決!プルームテックの故障や不具合の確認方法と対処方法をまとめました!」と題して、故障のパターンと確認方法などをまとめました。 基本的には、全ての対策は「 カスタマーサービスに電話」ですので、 フリーダイヤルはご自身のスマホに登録しておくと良いですよ! 私の場合は、余計な質問が多いので、プルームテックだけでなく、アイコスもグローも登録していますが(汗) 追記 先日行った第3回目のプレゼント企画の当選者サマ全員と、本日連絡が取れました。 あとは明日、発送するだけなので、滞りなくやり遂げたいと思います。 私:「カプセル交換のLED点滅サインが出たのでカプセルを交換したが、2,3パフでまたLEDが点滅する。 1回だけでなく、ここ数ヶ月で何度も同じ現象が起きる。 」 カ:「バッテリーの故障が考えられます。 申し訳ありませんがカスタマー宛に送って下さるようお願い致します。 」 私:「送っている間はPloomTechを使えなくなるのでは?」 カ:「先に代替品を送らせて頂き、代替品が到着次第不具合が起きているデバイスをカスタマー宛に送って頂けますようお願い致します。 」 私:「キャナル店に行くことが可能なのでそちらでも対応してもらえるのか?」 カ:「直営店では不具合の確認や修理の受付も行っておりますのでそちらでも結構です。 」 以上のやり取りの後、キャナルシティ店に直接出向いて不具合を確認してもらいましたが、その際には不具合の確認が出来ず 「しばらく様子を見て頂いて、やはりどうしても気になるということでしたら交換対応させて頂きます。 」 という事でした。 参考にならないかもしれませんが、不具合の症状によっては即交換とはならない場合もあるようです。 直営店に出向けない方はすべて郵送でのカスタマーセンター送りになると思います。 今回のやり取りは記録に残したかったので全てメールでのやり取りを致しましたが、迅速且つ丁寧な対応で大変気持ちの良いものでした。 カスタマーの方であれば、先に交換品を送ってくれるということは、カスタマーサービスに電話すれば即交換対応してくれるのかも知れませんね。 ちなみに、これは余談ですが、現状は1人1台限りの購入じゃないですか。 で、壊れたらどうするんですか?と聞いたところ、機械に不具合があれば交換、自損の場合もなんとか対応してくれるみたいです。 (返品後に購入させてもらえるとか?) ただ、現物=返品できるものがないと、いかなる場合も対応出来ないとのことです。 やはり相当に転売業者を意識しているんだなーと思いました。 カスタマーの人も、直営店のスタッフさん達も、ユーザーさんの大多数も、本当に良い人ばかりなのに、転売目的の輩がいることで、慎重にならざるを得ない状況。 供給だけでなくサービスにまでも影響があると思うと、迷惑でなりません。

次の